Как поступить с клиентом, у которого нет денег расплатиться за обед? Простить долг? Да! И… выдать кредитную карту
Один предприимчивый американец Фрэнк Макнамара, пообедав в ресторане, обнаружил, что забыл деньги дома. Неизвестно, как получилось у него заплатить за обед. Но зато он придумал систему, при которой можно избежать подобных ситуаций.
Макнамар создал Diners Club. Члены клуба, посещая развлекательные заведения, могли не беспокоиться о наличных средств и пользоваться многочисленными услугами. А потом расплачиваться.
Что касается карт в нынешнем исполнении, то в 1968 году курьерская служба American Express выпустила золотистую карту. Ее получали люди с высоким достатком и положением в обществе.
А теперь о том, как у нас возникла эта идея, и почему мы решили этим заняться.
Сегодня пластиковыми картами пользуется каждый магазин, где заботятся об удобстве для клиентов и увеличении собственной прибыли. А магазинов у нас очень много, в том числе в формате онлайн.
Несложный мониторинг, проведенный в интернете, показал, что только за один год в Беларуси количество онлайн-магазинов растет на 17,2%. При этом каждый второй житель страны совершает покупки онлайн. Приобретают они чаще всего: одежду, обувь, продукты, косметику, технику, электронику. И, по мнению экспертов, e-commerce будет и дальше развиваться.
В такой ситуации будет расти и конкуренция, продавцы будут очень стараться, чтобы завоевать покупателя — в том числе, и с помощью скидок, бонусов, акций.
Напрашивается вопрос: как проще всего «оформить» и «дать пощупать» скидку — конечно, с помощью скидочной карты. Выиграют те продавцы, которые предложат своим клиентам скидочные карты, тем самым стимулируя покупателей на повторные покупки.
Как появились пластиковые карты?
Первые кредитные карты появились в начале прошлого века. Это были металлические жетоны. Покупатель предъявлял жетон, а продавец делал отпечаток в специальной книге. После этого человек получал товар, а потом расплачивался за него в назначенный срок. Такие карты выдавали состоятельным людям – было понятно, что они расплатятся.
Вопрос: почему вообще возникла такая система расчета? Просто продавец не хотел потерять клиента. Ведь если у второго не было наличных денег, он просто уходил, а потом покупал товар в другом магазине. Использование кредитных карт – это всего лишь борьба за постоянный доход и за постоянных покупателей.
Кредитные карты выпускали американские торговые и нефтяные компании. Сначала это были картонные или металлические карточки с выбитыми на них данными клиента. Главной целью компаний было отслеживать счета клиентов и записывать совершаемые покупки.
Творческая мастерская ArtКопирайт предлагает отличную возможность напечатать бонусные и кредитные пластиковые карты для своих клиентов.
